FAQよくある質問

回答できないお問い合わせについて

① 空室状況に関するお問合せ
空室状況を電話でお問い合わせいただいても回答できません。
最新の空室状況は、当HPの「予約状況」をご覧ください。

② 天気・気温等の気象に関するお問合せ
「今週末は寒いですか」「晴れそうですか」「雨が降ったらどうすればいいですか」などのお問合せにはお答え出来ません。
天気予報や天気アプリなどをご覧いただき、ご自身でご判断なさってください。

③ 設営の可否に関するお問合せ
「私のテントは設営可能ですか？」といったお問い合わせもお答え出来ません。
全てのテント、タープなどを把握しているわけではありませんので希望されるサイトの大きさや形を参考にご判断ください。
※ 事前に下見をご希望される場合は日時をLINE公式にて、ご一報くだされば対応いたします。

ご予約の流れについて

① HP右上から「RESERVE」をクリックしていただきますと予約画面になります。
② 予約画面で表示されるカレンダーのご希望日からサイトをお選びください。
③ 必ずログインが必要になります。ログインはLINEのみとなります。
④ ご利用規約をご確認いただき「ご利用規約に同意する」にチェック（✔）を入れてから、「予約を確定する」をクリック。
⑤ キャンセル待ちは受け付けておりません。
キャンセルが出た場合は予約画面のカレンダーが△や◯に変更されますので、お客さまご自身でご確認をお願いいたします。
※空き状況や、キャンセル待ちに関するご連絡は受け付けておりませんので予めご了承ください。

予約の確認について

予約が完了しましたら、LINEにてメッセージをお送りします。
LINE以外のメールなどへの送信はしておりませんので、ご了承ください。

キャンセルについて

① ご予約のキャンセルは、LINE公式にてご連絡ください。
※ LINE公式以外からのキャンセル依頼には対応しておりませんのでご注意ください。

ペットについて

場内では必ずペットにリードを付け、責任をもって監視してください。
他の利用者様も快適に過ごせるようご配慮をお願いいたします。
場合によってはご退去いただく場合もございますのでご了承ください。
リードに繋がず、放し飼いは固くお断りします。

喫煙について

・場内は全面禁煙です。
・電子タバコのみ、ご自身のサイト内で可。
・紙タバコは場内指定の場所でお願いします。
・吸い殻などは、お持ち帰りください。
※ ルールをお守りいただけない場合は、ご退去いただき今後のご利用も固くお断りさせていただきますのでご了承ください。

ゴミについて

可燃ゴミ（生ゴミ含む）、ビン、カン、ペットボトル、段ボール、薪の結束針金は分別でお捨てください。
※ 不燃ゴミ（電池、焼き網、トング、グラス、発泡スチロール、漆器、割れ物など）はお持ち帰りいただきます。
※ ガス缶は必ずガスを使い切ってからお捨てください。
※ ルールをお守りいただけない方は、今後のご利用をお断りしますのでご了承ください。

電源付きサイトについて

電源付きサイトを選ばれてないお客様は電源をご利用出来ません。